Устранение конфликта в коллективе

Вопрос “Как разрешить конфликт” рано или поздно возникает в любой организации. Потому что все люди разные, у всех разные интересы, потребности, стремления. А при совместной работе людям приходится общаться, что-либо решать, между ними постоянно происходят контакты. Но иногда в процессе общения из-за недопонимания, разногласий, психологической несовместимости, неудовлетворенности чем-либо могут возникать конфликты.

Принято считать, что конфликт несет с собой тяжелую психологическую обстановку, напряжение, и такие отрицательные черты, как :

-

большие эмоциональные затраты на участие в конфликте;

- снижение дисциплины, ухудшение психологического климата в коллективе;

- отношение к оппонентам, как к врагам;

- чрезмерное увлечение конфликтом в ущерб работе;

- после конфликта, снижается сплоченность между членами коллектива;

- сложное восстановление деловых отношений.

Но это не всегда так. У конфликта есть и положительные стороны:

- получение новой информации об оппоненте;

- разрядка напряженности между конфликтующими сторонами;

- сплочение каждой из конфликтующих сторон;

- стимулирование к изменению и развитию;

- возможность показать себя с другой стороны;

- диагностика возможностей оппонент

Не следует сразу при возникновении конфликта прибегать к строгим мерам наказания, выговорам, увольнениям. Следует провести тщательный анализ причин конфликта; есть ли здесь личные причины или только деловые. От того на сколько тщательно будет проведен анализ зависит будущее организации, авторитет руководителя, наличие прежних связей, психологический климат в коллективе и т. д.

• Что такое конфликты и какими они бывают
• Анализ группового конфликта
• Как возникает конфликтная ситуация
• Как происходит распределение ролей
• Роли в конфликте
• Как анализировать конфликтную ситуацию
• Стратегия действий по овладению конфликтом
• Стратегия работы с лидерами

Еще по теме:

Подростки с поведенческим нарушениями и аномалиями развития
Клинической дифференциации нарушений поведения у подростков посвящен большой ряд исследований отечественных психиатров (Г.Е. Сухарева, М.И. Лапидес с сотр., М.С. Певзнер, О.В. Кербиков, В.Я. Гиндикин, В.А. Гурьева, А.Е. Личко, В.В. Ковале ...

Роль добрачного периода в создании семьи
Психологи на протяжении многих лет пытались выяснить, каким образом люди выбирают брачного партнера. Однако единственным содержательным обобщением может стать признание того, что этот процесс намного сложнее, чем представляется на первый ...

Диагностика взаимодействия родителей с детьми
Практическое исследование взаимодействия родителя и ребенка не может обойтись без конкретных методов психологической диагностики. При этом в зону диагностики могут попадать как личностные характеристики детей и родителей, так и характерис ...